SERVİS HİZMETİ

Firmamızın mobil servis ekipleri, onları sahada desteklemek amacı ile kurulmuş olan müşteri destek merkez ile entegreli bir şekilde çalışır. Müşteri destek merkezimiz bakım takip sistemi verilerini kullanarak bakım (Servis zamanı) gelen müşterilerimiz için kullanıcılar ile iletişime geçerek mobil servis planlamaları gerçekleştirilir. Merkezi takip hizmeti sayesinde, makinalarının periyodik bakımlarını kullanıcıların dikkatinden kaçma ihtimalini ortadan kalkar. Mobil Servis ve bakım ekiplerimiz 7 gün 24 saat hizmet verecek şekilde servis programları yapabilir.

Müşteri Destek Merkezi’nin oluşturduğu iş planına göre, mobil servisler hazırlık yaparak randevulu bir şekilde yerinde müdahale eder. Tüm ihtiyaçlar, müşteri destek merkezinden planlanarak temin ediliyor ve bu sayede bu sayede kullanıcıların yedek parça stoğu tutmalarına gerek kalmaz. Teknisyenler tabletleri vasıtasıyla, yedek parça katalog ve tamir bakım kitaplarına çalıştıkları her sahada çevrimiçi olarak ulaşılabilir. Mobil ekiplerimiz tüm otomatik yağlama sistemlerine bakım hizmet vermektedirler.